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ITIL® 4 Foundation Bridge

Dieses Seminar bietet ITIL® Foundation V3/2011 Zertifizierten in kurzer und kompakter Form die Möglichkeit auf ITIL® 4 Foundation zu re-zertifizieren. In nur einem Tag lernen Sie die Neuerungen in ITIL® 4 kennen und werden optimal auf die international anerkannte Personenzertifizierung ITIL® 4 Foundation Certificate vorbereitet.
Da Axelos selbst keine ITIL® 4 Foundation Bridge Zertifizierungsprüfung anbietet, schließt dieses Seminar wie auch unsere Kurse ITIL® 4 Foundation bzw. ITIL® 4 Foundation Fasttrack mit der normalen ITIL® 4 Foundation Zertifizierungsprüfung ab. Es ist also auch notwendig die bisherigen Inhalte nach ITIL® V3/2011 Edition zu beherrschen, um optimal vorbereitet in die Zertifizierungsprüfung zu gehen. Wir empfehlen daher, dass die ITIL® V3/2011 Foundation Ausbildung nicht länger als 18 Monate zurückliegen sollte bzw. dass Teilnehmer/-innen vor dem Kursbesucht des Kurses ITIL® 4 Foundation Bridge in Eigenregie die Inhalte nach ITIL® V3/2011 wiederholen.

Zielgruppen

alle ITIL® V3/2011 kundigen, die sich schnell und kompakt auf ITIL® 4 Foundation zertifizieren lassen wollen

Voraussetzungen

ITIL® V3/2011 Foundation Ausbildung bereits absolviert, die nicht länger als 18 Monate zurückliegt (Zertifizierung formell nicht erforderlich). Wiederholen der ITIL® V3/2011 Foundation Inhalte vor dem Kursbesuch.

Themenüberblick

  • Die Neuerungen in ITIL® 4
    - Generelle Anpassungen an/Ergänzung von Begriffen
    - Die 4 Dimensionen des Service Managements
    - Die sieben ITIL® 4 Guiding Principles
    - ITIL® 4 Wertstromsystem (Service Value System SVS)
    - ITIL® 4 Management Praktiken
    - ITIL® 4 Service Relationship Modell
    - ITIL® 4 Ausbildungs- und Zertifizierungsschema
  • ITIL® 4 und Agile, Lean IT, DevOps
  • Prüfungvorbereitung
  • Zertifizierungsprüfung

Hinweise

Gegen Ende des Kurstages wird die Zertifizierungsprüfung absolviert. Derzeit ist diese nur in Englisch verfügbar. Die Zertifizierungsprüfung ist ein Multiple-Choice Test, bestehend aus 40 Fragen, die binnen 60 Minuten beantwortet werden müssen (75 Minuten wenn die Prüfung nicht in der Muttersprache absolviert wird). Es sind keine Unterlagen erlaubt (closed books), 26 von 40 Punkten (65%) müssen erreicht werden. Auf Wunsch bieten wir weiterhin die ITIL® Foundation Certificate Zertifizierungsprüfung auf Basis ITIL® 2011 Edition an (Deutsch oder Englisch - siehe nachstehend).

Kosten für die Zertifizierung „ITIL® Foundation“ im Kurspreis inkludiert. Kosten für die Zertifizierung 250,- Euro exkl. USt.
Kurssprache: Deutsch oder Englisch
Unterlagen: Deutsch
Weitere Termine:
WienT 24.04.2019 09:00 Uhr
Graz 17.06.2019 09:00 Uhr
WienT 19.08.2019 09:00 Uhr
Graz 25.09.2019 09:00 Uhr
WienT 18.11.2019 09:00 Uhr
Graz 09.12.2019 09:00 Uhr
Kursdauer
1 Tag - Kurscode ITIL4FDBR
(09:00 - 17:00)
Kosten p.P.
€ 790,- zzgl. MwSt.

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