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TRIM Foundation Training

IT Service Management auf Basis TRIM (The Rational IT Model) Grundlagenseminar (TRIMFD)


TRIM (The Rational IT Model) ist ein Modell für IT Service Management, aufbauend auf ITIL®. Es beschreibt einen hemdsärmeligen, leicht verständlichen Ansatz zur Umsetzung von IT Service Management in Organisationen. Da ITIL® als Best Practice sehr komplex und umfangreich beschrieben ist bringt die Umsetzung und Anwendung in Organisationen große Herausforderungen mit sich. TRIM ermöglicht es Organisationen einfach und schnell ein professionelles und konsistentes IT Service Management aufzubauen und umzusetzen. Die mitgelieferten Vorlagen sparen wertvolle Zeit und ermöglichen es der Organisation die wertvollen Ressourcen auf den organisatorischen Wandel zu konzentrieren anstatt Prozessbeschreibungen zu entwickeln. Und das ganze 100% ITIL® kompatibel. Geeignet für alle Organisationsgrößen, besonders empfehlenswert für kleinere und mittlere Organisationsgrößen.

Zielgruppen

alle IT-Mitarbeiter, IT-Verantwortliche, IT-Entscheidungsträger, Personen die nach einem einfachen Leitfaden für die Umsetzung von IT Service Management suchen, IT-Consultants, Personen die IT Service Management umsetzen, Personen die nach einer einfachen Alternative für IT Service Management suchen

Voraussetzungen

formell keine, grundlegende IT-Kenntnisse und Grundlagen Prozessmanagement von Vorteil


Themenüberblick

Inhalte
  • The Rational IT Model
  • Grundkonzepte
  • Service
  • TRIM und die Organisation
  • Funktionen
  • Services und Governance
  • Service Struktur
  • Phasen und Prozesse
  • Prozesse oder Prozeduren
  • Continual Improvement
  • Prüfungsvorbereitung
  • Zertifizierungsprüfung

Hinweise

Die Zertifizierungsprüfung ist ein Multiple-Choice Test, 20 Fragen müssen in 45 Minuten beantwortet werden (60 Minuten wenn die Prüfung nicht in der Muttersprache absolviert wird). Es sind keine Unterlagen erlaubt (closed books), 13 von 20 Punkten (65%) müssen erreicht werden. Die Prüfung ist derzeit nur in Englisch verfügbar.
Kosten für die Zertifizierung „TRIM Foundation“ im Kurspreis nicht inkludiert.
Prüfungsgebühr 250,- Euro zzgl. MwSt.
Kurssprache: Deutsch oder Englisch
Unterlagen: Deutsch oder Englisch
Weitere Termine:
WienM 10.12.2018 09:00 Uhr
WienT 13.02.2019 09:00 Uhr
Graz 01.04.2019 09:00 Uhr
WienT 26.06.2019 09:00 Uhr
Graz 11.07.2019 09:00 Uhr
WienT 14.10.2019 09:00 Uhr
Graz 14.11.2019 09:00 Uhr
Kursdauer
2 Tage - Kurscode TRIMFD
(09:00 - 17:00)
Kosten p.P.
€ 990,- zzgl. MwSt.

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